• 为切实解决我县信访举报工作中的热点、难点问题，摸清问题底数、直击问题根源，提升信访举报质量，桃源县纪委监委打通“四访”工作机制，推动信访工作迈上新台阶。

  打通“接访”便民机制。实行专职接访，由该县纪委监委信访室负责人专职接访，耐心疏导群众情绪，精准受理信访举报，切实抓好初信初访。与此同时，建立开门办访制度，每周二明确一名班子成员坐班接访，并将接访情况记入领导接访专门登记台账。领导干部对于受理范围内的信访事项，现场受理；对于受理范围外的信访事项，做好解释说明工作，引导群众依法上访。

  打通“办访”联动机制。该县纪委监委将全县28个乡镇（街道）及13个派驻纪检监察组划分为5个片区，分别由5个纪检监察室联系指导，进一步完善片区协作工作职责和工作制度。并根据案件情况，由所在片区纪检监察室联动乡镇或联动派驻纪检监察组以及乡镇“三股力量”联动办案等方式进行案件处理，有效攻克基层办案力量薄弱、办案水平不高及信访件积压等问题，提升案件办理质效。

  打通“难访”督办机制。主动约访，针对一些典型疑难信访，该县纪委监委按计划分期主动开展约访，按照“一个问题、一名领导、一班人马、一套方案、限期办结”的要求，通过现场会商、阅卷比对、约谈群众等方式，倾听诉求、摸清症结、因案施策。带案下访，对全县28个乡镇（街道）的信访举报形势进行了全面摸查，选取7个重复越级访严重的乡镇，确定一批重点信访件，由县纪委监委领导班子成员带头督办、带案下访，疏导群众过激情绪，找准问题症结，压实基层办信责任。

  打通“回访”反馈机制。针对实名举报的信访问题，坚持事前事中事后反馈制度，及时告知信访人办理进度以及调查处理结果 ；对于匿名举报，根据信访举报的影响程度在适当范围、场所进行公开反馈。与此同时，做好预警维稳，在向信访人反馈调查处理结果的同时，提前了解信访人对信访办理结果的实际态度，及时收集反馈是否有继续上访意图情况，并统筹纳入信访预警台账，协调相关单位做好回访和稳定工作。（桃源县纪委监委  项雪柳）

  
  

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